3. Madurez emocional y Optimismo
- Aprender a enfrentar de manera positiva / optimista distintas situaciones que se deben enfrentar.
- La automotivación: Generar acciones que permitan potenciar la automotivacion para mejorar el desempeño
Autocontrol: Dominio de sí mismo/a. Es la capacidad de mantener controladas las propias emociones y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de otros o cuando se trabaja en condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrés.
Autocontrol: Calma, Manejo del estress
Grados:
A: Maneja efectivamente sus emociones. Evita las manifestaciones de las emociones fuertes o el estrés sostenido; sigue funcionando bien o responde constructivamente a pesar del estrés. Puede utilizar técnicas o planificar actividades para controlar el estrés y las emociones.
B: Actúa con calma. Siente emociones fuertes tales como el enfado y frustración extrema, pero continúa hablando, actuando o trabajando con calma. Ignora las acciones que le producen desagrado y continúa su actividad o conversación. Puede abandonar temporalmente la reunión para controlar sus emociones y luego regresar.
C: Controla sus emociones. Siente el impulso de hacer algo inapropiado pero resiste la tentación. No cae en la situación de actuar irreflexivamente. O bien siente emociones fuertes y consigue controlarlas. Puede abandonar el lugar o apartarse del desencadenante de las emociones para controlarlas.
D: No se involucra. Siente la presión de la situación y se mantiene al margen de la discusión.
A: Maneja efectivamente sus emociones. Evita las manifestaciones de las emociones fuertes o el estrés sostenido; sigue funcionando bien o responde constructivamente a pesar del estrés. Puede utilizar técnicas o planificar actividades para controlar el estrés y las emociones.
B: Actúa con calma. Siente emociones fuertes tales como el enfado y frustración extrema, pero continúa hablando, actuando o trabajando con calma. Ignora las acciones que le producen desagrado y continúa su actividad o conversación. Puede abandonar temporalmente la reunión para controlar sus emociones y luego regresar.
C: Controla sus emociones. Siente el impulso de hacer algo inapropiado pero resiste la tentación. No cae en la situación de actuar irreflexivamente. O bien siente emociones fuertes y consigue controlarlas. Puede abandonar el lugar o apartarse del desencadenante de las emociones para controlarlas.
D: No se involucra. Siente la presión de la situación y se mantiene al margen de la discusión.
Fortaleza: Entereza, capacidad para superar cualquier dificultad, para hacer frente a nuevos retos y virtud cardinal que consiste en vencer el temor y huir de la temeridad.
Grados:
A: Capacidad demostrada en la superación de dificultades, afrontamientos de nuevos retos y superación de temores o inseguridades.
B: Gran habilidad para la superación de retos y miedos. Así como para la superación de los problemas que surgen en el ámbito laboral.
C: Es capaz de afrontar nuevos retos y superar los problemas que se le plantean.
D: Le cuesta superar las dificultades que se encuentra y muestra inseguridad en el afrontamiento de nuevos retos o miedos.
A: Capacidad demostrada en la superación de dificultades, afrontamientos de nuevos retos y superación de temores o inseguridades.
B: Gran habilidad para la superación de retos y miedos. Así como para la superación de los problemas que surgen en el ámbito laboral.
C: Es capaz de afrontar nuevos retos y superar los problemas que se le plantean.
D: Le cuesta superar las dificultades que se encuentra y muestra inseguridad en el afrontamiento de nuevos retos o miedos.
Temple: Serenidad y dominio en todas las circunstancias. Es la capacidad para justificar o explicar los problemas surgidos, los fracasos o los acontecimientos negativos. Implica seguir adelante en medio de circunstancias adversas, no para llevar a la empresa a un choque o fracaso seguro sino para resistir tempestades y llegar a buen puerto.
Grados:
A: Es fuerte aun frente a los problemas, puede admitir sus errores y busca siempre la forma de solucionarlos para agregar valor a sus conductas y corregir problemas.
B: Aprende de sus errores. Analiza su desempeño para comprender los fracasos y mejorar su accionar futuro.
C: Intenta explicar la causa o motivo de sus propios errores; en ocasiones culpa de ellos a los demás o a las circunstancias.
D: Presenta dificultades para explicar y explicarse las razones de sus errores. No pide ayuda y le resulta difícil cambiar.
A: Es fuerte aun frente a los problemas, puede admitir sus errores y busca siempre la forma de solucionarlos para agregar valor a sus conductas y corregir problemas.
B: Aprende de sus errores. Analiza su desempeño para comprender los fracasos y mejorar su accionar futuro.
C: Intenta explicar la causa o motivo de sus propios errores; en ocasiones culpa de ellos a los demás o a las circunstancias.
D: Presenta dificultades para explicar y explicarse las razones de sus errores. No pide ayuda y le resulta difícil cambiar.
Tolerancia a la presión: Capacidad para mostrar resistencia en situaciones tensas o complicadas, barreras encontradas en el camino, cargas de trabajo o ritmos no habituales manteniendo el mismo nivel de calidad en el trabajo realizado.
Grados:
A: Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presión de tiempo, inconvenientes imprevistos, desacuerdos, oposición y diversidad. Su desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia.
B: Habitualmente alcanza los objetivos aunque esté presionado/a por el tiempo, y su desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia.
C: Alcanza los objetivos aunque esté presionado/a, su desempeño es inferior en situaciones de mucha exigencia.
D: Su desempeño se deteriora en situaciones de mucha presión, tanto sea por los tiempos o por imprevistos de cualquier índole: desacuerdos, oposición, diversidad.
A: Alcanza los objetivos previstos en situaciones de presión de tiempo, inconvenientes imprevistos, desacuerdos, oposición y diversidad. Su desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia.
B: Habitualmente alcanza los objetivos aunque esté presionado/a por el tiempo, y su desempeño es alto en situaciones de mucha exigencia.
C: Alcanza los objetivos aunque esté presionado/a, su desempeño es inferior en situaciones de mucha exigencia.
D: Su desempeño se deteriora en situaciones de mucha presión, tanto sea por los tiempos o por imprevistos de cualquier índole: desacuerdos, oposición, diversidad.
Prudencia: Adelantarse a las circunstancias, tomar mejores decisiones, conservar la compostura y el trato amable en todo momento, forjan una personalidad decidida y comprensiva. Moderación en la aplicación de normas y políticas de la organización. Persona que piensa y actúa con sentido común.
Grados:
A: Los demás lo/la tienen como modelo de compostura y buen trato en todo momento. Se muestra moderado/a a la hora de aplicar las normas y políticas de la empresa.
B: Tiene habilidad para mantener un buen trato hacia los demás y es capaz de contener su malestar sin expresarlo.
C: Suele mantener la compostura ante situaciones complicadas y se comporta de forma amable en el trato con los demás.
D: Los demás lo ven como una persona que no es capaz de tratar de forma amable a los/as demás. Le cuesta contener y no expresa su malestar
A: Los demás lo/la tienen como modelo de compostura y buen trato en todo momento. Se muestra moderado/a a la hora de aplicar las normas y políticas de la empresa.
B: Tiene habilidad para mantener un buen trato hacia los demás y es capaz de contener su malestar sin expresarlo.
C: Suele mantener la compostura ante situaciones complicadas y se comporta de forma amable en el trato con los demás.
D: Los demás lo ven como una persona que no es capaz de tratar de forma amable a los/as demás. Le cuesta contener y no expresa su malestar
Sencillez: Es la capacidad de expresarse sin dobleces ni engaños, diciendo siempre la verdad y lo que siente. Generar confianza en superiores/as, supervisados/as y compañeros/as de trabajo. La sencillez es reconocida por otras personas con las que se interactúa, por ejemplo los/as proveedores/as y los clientes/as. Buscar nuevos y mejores caminos para hacer las cosas evitando las soluciones burocráticas.
Grados:
A: Es capaz de expresarse de forma clara y comunicando la verdad de lo que siente, lo que genera seguridad y confianza en los que le rodean. No muestra dobleces e intenta simplificar los procesos laborales.
B: Comunica la verdad y dice lo que siente sin intención de engañar, lo que da lugar a que los demás confíen en él/ella.
C: Intenta expresar lo que siente diciendo la verdad.
D: Le cuesta expresar lo que siente, por lo que genera desconfianza entre los demás.
A: Es capaz de expresarse de forma clara y comunicando la verdad de lo que siente, lo que genera seguridad y confianza en los que le rodean. No muestra dobleces e intenta simplificar los procesos laborales.
B: Comunica la verdad y dice lo que siente sin intención de engañar, lo que da lugar a que los demás confíen en él/ella.
C: Intenta expresar lo que siente diciendo la verdad.
D: Le cuesta expresar lo que siente, por lo que genera desconfianza entre los demás.
Confianza en sí mismo/a:
Es el convencimiento de que uno/a es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una actitud de confianza en las propias posibilidades, decisiones o puntos de vista.
Empatía
Equilibrio emocional
Claridad en sus intereses, Claridad en sus objetivos
Claridad en sus valores
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Autoimagen
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Tolerancia a la frustración
Entusiasmo
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Pasión
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